«МАСС - Лингво» - Ускоренные курсы английского языка
25-й кадр, репититорство, курсы для детей


Наши партнеры



«МАСС-лингво» имеет в своём арсенале и готово вам предложить курсы для быстрого изучения иностранных языков. В основе методов, используемых «МАСС-лингво» лежит техника 25-го кадра и метод образного восприятия. Вы достигните поразительных результатов - вы сумеете изучить более 4000 иностранных слов и выражений менее чем за 60-90 часов обучения.

   

Главная | Словарь терминов - C - customer service

А Б В Г Д Е Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Ъ Ы Ь Э Ю Я 

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z 


customer service

- обслуживание потребителей. Служба или отдел организации, ответственный за работу с запросами и жалобами потребителей этой организации. Потребители могут связаться с организацией, направив письмо, по телефону или бесплатному телефонному номеру. при осуществлении связи с потребителями используются различные методы, включая анкеты, письма на бланках, письма, напечатанные на пишущей машинке, компьютерные письма (computer letter) (с вставленными данными адресата) или выполненные на компьютере персонифицированные письма. Например, анкета может содержать три вопроса, причем один из них должен указывать на необходимость ответа. Письма на бланках часто направляются в обычных ситуациях. Отпечатанные на пишущей машинке письма являются наилучшим ответом на сердитые жалобы и в нестандартных ситуациях. Выполненные на компьютере письма сочетают в себе преимущества персонификации и автоматизации. Корреспонденция отдела по обслуживанию потребителей может выполняться на фирменных бланках или почтовых открытках. Этот отдел является важной частью службы исполнения заказов (fulfillment) предприятия, гарантирующей, что потребители будут покупать еще и что они останутся хорошими потребителями.



<< назад   начало   вперед >>
   
Полезные статьи
Контакты
Трудности обучения
В чём сложность изучения иностранного языка.
Обучение за рубежом
Изучайте английский в Австралии и Великобритании
Курсы для преподавателей
Вы преподаватель в школе?
Курсы для детей
Так же в нашей компании имеются курсы английского языка для детей. Уже с 3х лет ваш ребёнок сможет посещать их. Это возраст в котором средний ребёнок уже хорошо владеет родным языком. Отдать детей к нам на курсы в таком возрасте удивительно полезно, потому что уже к 6 годам ваш ребёнок освоит основы иностранного письма и будет говорить не испытывая никаких языковых барьеров.

Реклама

Законодательство

Закон "Об образовании"

Семейный кодекс РФ

ФЗ "О некоммерческих организациях"

Гражданский кодекс РФ (Часть 1)

Гражданский кодекс РФ (Часть 2)

Гражданский кодекс РФ (Часть 3)

Гражданский кодекс РФ (Часть 4)

Арбитраж Москва

Copyright © 2006. All Rights Reserved.